LA 4G PEUT PERTURBER LA RECEPTION DE LA TNT

LA 4G PEUT PERTURBER LA RECEPTION DE LA TNT

Pourquoi la 4G peut-elle perturber la TNT ? La 4G utilise plusieurs bandes de fréquences, dont certaines sont très proches de celle de la TNT. Cela peut provoquer des perturbations dans la réception des chaînes de télévision. Vous n’êtes potentiellement concernés que si vous recevez la télévision par une antenne râteau. La 4G n’a pas de conséquence sur la réception par ADSL, satellite, câble ou fibre optique. Que faire en cas de perturbations ? Un dispositif d’assistance et d’intervention a été mis en place par l’ANFR et les opérateurs de téléphonie mobile vers les téléspectateurs qui reçoivent la télévision par une antenne râteau :
Cas n°1 – vous résidez en habitat collectif :
Signalez vos perturbations TNT à votre syndic ou gestionnaire d’immeuble, qui effectuera les démarches.
Cas n°2 – vous résidez en habitat Individuel : effectuez vos démarches sur https://assistance.recevoirlatnt.fr/ ou appelez le 0970 818 818 (appel non surtaxé).
Un diagnostic réalisé par l’ANFR permettra de confirmer ou non que les mises en service 4G sont à l’origine du brouillage.
En cas de brouillage avéré par la mise en service d’un site 4G, vous (ou votre syndic en habitat collectif) êtes rappelé dans les jours qui suivent votre démarche pour programmer l’intervention d’un antenniste.
Des solutions simples pour remédier aux perturbations causées par la 4G ont été identifiées. Elles sont financées par les opérateurs de téléphonie mobile.
Vous bénéficiez donc d’une intervention gratuite en saisissant
l’ANFR via l’une des deux plateformes de contact ci-dessus.